Producten Website Booking Prijzen Contact

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 3 maart 2026

Dit document is opgesteld met zorg, maar vormt geen juridisch advies. Raadpleeg een jurist voor specifieke vragen.

1. Definities

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Bellure en de Klant. Afwijkende voorwaarden van de Klant worden niet geaccepteerd, tenzij schriftelijk overeengekomen.

3. Dienstverlening

3.1 Bellure Website

Bellure bouwt op maat gemaakte websites voor salons. Dit omvat het ontwerp, de ontwikkeling, hosting en doorlopend onderhoud. De Klant levert de benodigde content aan (teksten, foto's). Bellure behoudt zich het recht voor om de technische implementatie naar eigen inzicht in te richten.

3.2 Bellure Booking

Het boekingssysteem stelt Eindgebruikers in staat om online afspraken te maken bij de Klant. Het systeem omvat een boekingswidget, agendabeheer, betalingsverwerking via iDEAL (Mollie), automatische herinneringen, klantenbeheer, medewerkersbeheer, e-mail branding en statistieken.

3.3 Hosting

Bellure verzorgt de hosting van de website en het boekingssysteem via Cloudflare. Bellure streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis, exclusief gepland onderhoud.

4. Proefperiode

De Klant kan het boekingssysteem 30 dagen gratis uitproberen. Gedurende de proefperiode heeft de Klant toegang tot alle functies zonder beperkingen. Er hoeven geen betaalgegevens te worden opgegeven.

Na afloop van de proefperiode wordt het account automatisch omgezet naar een betaald abonnement, tenzij de Klant voor het einde van de proefperiode opzegt. Bellure stuurt tijdig een herinnering per e-mail.

5. Prijzen en betaling

5.1 Abonnementskosten

De actuele prijzen staan vermeld op bellure.nl/#prijzen. Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Bellure behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen conform artikel 12 van deze voorwaarden.

5.2 Opstartkosten

Voor het bouwen van een website op maat rekent Bellure eenmalige opstartkosten van EUR 149. Deze kosten worden pas in rekening gebracht na akkoord van de Klant op het ontwerp.

5.3 Jaarbetaling

Bij een jaarabonnement ontvangt de Klant 20% korting ten opzichte van het maandtarief. Het jaarbedrag wordt in een keer vooraf gefactureerd.

5.4 Betaling

Facturen worden maandelijks of jaarlijks vooraf verzonden. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden. Bij niet-tijdige betaling behoudt Bellure zich het recht voor om de diensten op te schorten na een herinnering.

6. Opzegging

De Klant kan het abonnement op elk moment opzeggen, per einde van de lopende maand. Bij een jaarabonnement kan worden opgezegd tegen het einde van de jaarperiode. Opzegging geschiedt per e-mail aan hello@bellure.nl of via het beheerpaneel.

Na opzegging blijft de dienst beschikbaar tot het einde van de betaalde periode. Gegevens worden 30 dagen na afloop bewaard, waarna ze worden verwijderd.

7. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Bellure is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende event aan Bellure heeft betaald.

Bellure is niet aansprakelijk voor:

8. Beschikbaarheid

Bellure streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis. Gepland onderhoud wordt, waar mogelijk, vooraf aangekondigd en vindt bij voorkeur plaats buiten kantoortijden. Bellure is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van (tijdelijke) onbeschikbaarheid.

9. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de software, het ontwerp en de code van Bellure blijven eigendom van Bellure. De Klant krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.

Content die de Klant aanlevert (teksten, foto's, logo's) blijft eigendom van de Klant. De Klant garandeert bevoegd te zijn tot het gebruik van deze content.

Bellure mag de naam en het logo van de Klant gebruiken als referentie, tenzij de Klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

10. Geheimhouding

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de andere partij als vertrouwelijk. Deze verplichting geldt ook na beeindiging van de overeenkomst.

11. Privacy en gegevensverwerking

Bellure verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.

Voor de verwerking van Eindgebruikergegevens fungeert Bellure als verwerker namens de Klant (verwerkingsverantwoordelijke). Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, gaat de Klant tevens akkoord met de verwerkersovereenkomst zoals opgenomen in Bijlage A van deze voorwaarden.

12. Wijzigingen

Bellure kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd. Indien de Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, kan de Klant de overeenkomst opzeggen voor de ingangsdatum van de wijzigingen.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Bellure is gevestigd, tenzij partijen kiezen voor mediation.

14. Contact

Bellure is een handelsnaam van Ensalabs. Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via:

Bijlage A — Verwerkersovereenkomst

Onderdeel van de Algemene Voorwaarden van Bellure

Deze verwerkersovereenkomst is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Bellure (verwerker) namens de Klant (verwerkingsverantwoordelijke) in het kader van de Diensten.

A1. Definities

De definities uit artikel 1 van de Algemene Voorwaarden zijn van toepassing. Aanvullend gelden de volgende definities:

A2. Doel en duur

Bellure verwerkt persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de Diensten. De verwerking omvat:

Deze verwerkersovereenkomst geldt voor de duur van de overeenkomst. Bij beëindiging eindigt ook deze verwerkersovereenkomst, met inachtneming van artikel A9.

A3. Soorten persoonsgegevens

De verwerking betreft de volgende gegevens van Eindgebruikers:

Er worden geen bijzondere categorieën persoonsgegevens verwerkt.

A4. Verplichtingen van Bellure

Bellure:

A5. Sub-verwerkers

De Klant geeft Bellure algemene toestemming om sub-verwerkers in te schakelen. Bellure maakt gebruik van:

Mollie B.V. (Nederland) wordt ingeschakeld voor betalingsverwerking en treedt op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.

Bellure stelt de Klant ten minste 14 dagen vooraf op de hoogte bij inschakeling van een nieuwe sub-verwerker. De Klant kan bezwaar maken; bij onoplosbaar bezwaar kan de Klant de overeenkomst opzeggen.

A6. Doorgifte buiten de EU/EER

Persoonsgegevens worden primair verwerkt binnen de EER. Bij doorgifte buiten de EER zorgt Bellure voor passende waarborgen conform de AVG (Standard Contractual Clauses, adequaatheidsbesluit of EU-VS Data Privacy Framework).

A7. Datalekken

Bellure meldt een datalek aan de Klant zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen 24 uur na ontdekking. De melding bevat: de aard van het lek, de getroffen gegevens en aantallen, de waarschijnlijke gevolgen en de genomen maatregelen.

De Klant is verantwoordelijk voor melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens (binnen 72 uur) en aan Betrokkenen indien vereist. Bellure verleent hierbij alle redelijke medewerking.

A8. Rechten van betrokkenen

Verzoeken van Betrokkenen die Bellure ontvangt, worden onmiddellijk doorgestuurd naar de Klant. Bellure verleent alle redelijke medewerking bij het beantwoorden van deze verzoeken maar beantwoordt ze niet zelfstandig.

A9. Teruggave en verwijdering

Bij beëindiging van de overeenkomst zal Bellure, naar keuze van de Klant, alle persoonsgegevens retourneren (in CSV of JSON) of vernietigen. Indien de Klant geen keuze maakt, worden alle persoonsgegevens binnen 30 dagen verwijderd. Wettelijke bewaarplichten (bijv. fiscaal, 7 jaar) worden gerespecteerd.

A10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheidsbeperking uit artikel 7 van de Algemene Voorwaarden is van toepassing op deze verwerkersovereenkomst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Bijlage B — Technische en organisatorische maatregelen

Bellure treft de volgende maatregelen ter bescherming van persoonsgegevens:

Technische maatregelen

Organisatorische maatregelen